Se você está enfrentando qualquer problema técnico com nossos serviços (acesso, login, assinatura, cursos, vídeos, fórum, etc.), siga estas orientações antes de postar:
- Procure primeiro: use a busca do fórum para ver se sua dúvida já foi respondida.
- Título claro: crie um título objetivo, como: “Erro ao acessar o curso X” ou “Problema com pagamento da assinatura”.
- Descreva com detalhes: informe o que aconteceu, em que plataforma (ThermoSaúde, ThermoConnection, Congresso), e se possível inclua prints ou mensagens de erro.
- Evite dados sensíveis: nunca poste informações pessoais (CPF, cartão, e-mail completo) em tópicos públicos.
- Aguarde retorno: a equipe responde o mais rápido possível, e outros membros também podem ajudar.
- Marque a Melhor Resposta: quando sua dúvida for resolvida, clique na resposta que te ajudou e marque como Melhor Resposta. Isso ajuda outros usuários com o mesmo problema.
A equipe da ThermoConnection está aqui para te apoiar. Conte conosco! 💙
